{"id":1420,"date":"2026-03-29T18:10:43","date_gmt":"2026-03-29T16:10:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.addictimmobilier31.com\/blog\/?p=1420"},"modified":"2026-03-29T18:11:12","modified_gmt":"2026-03-29T16:11:12","slug":"demarchage-telephonique-on-sait-enfin-dou-viennent-les-numeros-09-48-et-01-62-qui-nous-pourrissent-la-vie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.addictimmobilier31.com\/blog\/demarchage-telephonique-on-sait-enfin-dou-viennent-les-numeros-09-48-et-01-62-qui-nous-pourrissent-la-vie\/","title":{"rendered":"D\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique : on sait enfin d\u2019o\u00f9 viennent les num\u00e9ros 09-48 et 01-62 qui nous pourrissent la vie"},"content":{"rendered":"
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Le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique en France a d\u00e9sormais ses pr\u00e9fixes officiels : 09-48<\/strong> et 01-62<\/strong> sont r\u00e9serv\u00e9s par l'Arcep<\/strong> aux professionnels de la prospection commerciale. Identifier ces num\u00e9ros permet d'\u00e9viter les appels non sollicit\u00e9s, mais aussi de se pr\u00e9munir contre des pratiques frauduleuses plus graves, comme l'usurpation d'identit\u00e9 t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Ce coup de fil en plein d\u00e9jeuner, ce num\u00e9ro inconnu qui sonne trois fois par semaine, cette voix enjou\u00e9e qui propose une offre d'\u00e9nergie ou un abonnement t\u00e9l\u00e9vis\u00e9 : le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique est une nuisance quotidienne pour des millions de Fran\u00e7ais. Mais derri\u00e8re l'agacement, il y a d\u00e9sormais une r\u00e9ponse r\u00e9glementaire claire, et des outils concrets pour reprendre la main.<\/p>\n

Et la premi\u00e8re \u00e9tape, c'est de savoir \u00e0 quoi ressemble un num\u00e9ro de d\u00e9marchage.<\/p>\n

Les pr\u00e9fixes 09-48 et 01-62, une d\u00e9cision de l'Arcep<\/h2>\n

L'Arcep<\/strong>, l'autorit\u00e9 de r\u00e9gulation des communications \u00e9lectroniques en France, a r\u00e9serv\u00e9 deux plages de num\u00e9ros sp\u00e9cifiquement aux professionnels du d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique : les num\u00e9ros commen\u00e7ant par 09-48<\/strong> et ceux commen\u00e7ant par 01-62<\/strong>. Cette mesure s'inscrit dans un encadrement plus large du secteur, renforc\u00e9 depuis 2020<\/strong> avec la limitation des plages horaires autoris\u00e9es pour les appels commerciaux.<\/p>\n

L'objectif est simple : permettre aux consommateurs d'identifier imm\u00e9diatement la nature d'un appel avant m\u00eame de d\u00e9crocher. Un num\u00e9ro en 09-48<\/strong> ou 01-62<\/strong> sur l'\u00e9cran de votre t\u00e9l\u00e9phone, c'est un centre d'appels qui cherche \u00e0 vous vendre quelque chose. Pas une urgence, pas un proche, pas votre banque.<\/p>\n

\n \u2139\ufe0f<\/span><\/p>\n
\n Information<\/span>
\n Les num\u00e9ros commen\u00e7ant par 09-48<\/strong> et 01-62<\/strong> sont officiellement r\u00e9serv\u00e9s aux appels de prospection commerciale en France. Si vous recevez un appel depuis l’un de ces pr\u00e9fixes, il s’agit obligatoirement d’un professionnel du d\u00e9marchage.\n <\/div>\n<\/div>\n

Pourquoi ces pr\u00e9fixes sp\u00e9cifiques ?<\/h3>\n

En attribuant des plages d\u00e9di\u00e9es aux centres d'appels, l'Arcep cr\u00e9e une tra\u00e7abilit\u00e9 que n'offraient pas les num\u00e9ros classiques. Avant cette r\u00e9glementation, un d\u00e9marcheur pouvait appeler depuis n'importe quel type de num\u00e9ro, rendant le filtrage impossible. Concr\u00e8tement, les utilisateurs massifs de ces pr\u00e9fixes sont les centres d'appels<\/strong> sp\u00e9cialis\u00e9s en prospection commerciale, qui contactent des millions de foyers chaque ann\u00e9e pour le compte d'entreprises de toutes tailles.<\/p>\n

Les sanctions contre EDF et Canal+<\/h3>\n

L'encadrement r\u00e9glementaire n'est pas qu'une affaire de num\u00e9ros. L'Arcep dispose d'un pouvoir de sanction financi\u00e8re, et elle l'a utilis\u00e9. EDF<\/strong> et Canal+<\/strong> ont chacun \u00e9cop\u00e9 d'une amende de 600 000 \u20ac<\/strong> pour non-respect des r\u00e8gles en mati\u00e8re de d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique. Ces deux amendes, identiques dans leur montant, envoient un signal clair aux grandes entreprises : le harc\u00e8lement commercial a un co\u00fbt, m\u00eame pour les acteurs les plus puissants du march\u00e9. \u00c0 noter qu'EDF, justement, a d\u00e9j\u00e0 fait parler d'elle dans d'autres contextes li\u00e9s \u00e0 des pratiques abusives, comme le montre cette affaire de squatteurs ayant mis le compteur EDF \u00e0 leur nom<\/a>.<\/p>\n

Le danger r\u00e9el : l'usurpation d'identit\u00e9 t\u00e9l\u00e9phonique<\/h2>\n

Au-del\u00e0 du simple d\u00e9marchage commercial, une menace plus s\u00e9rieuse existe : l'utilisation frauduleuse de num\u00e9ros pour se faire passer pour une banque, un assureur ou un organisme officiel. Certains escrocs utilisent des num\u00e9ros 06<\/strong> ou 07<\/strong>, habituellement associ\u00e9s aux t\u00e9l\u00e9phones mobiles personnels, pour contourner les m\u00e9fiances et imiter des interlocuteurs de confiance.<\/p>\n

Cette pratique de phishing t\u00e9l\u00e9phonique<\/strong> expose les victimes \u00e0 des risques r\u00e9els de vol d'identit\u00e9 et de d\u00e9tournement de fonds. Et la loi est explicite sur les sanctions encourues : jusqu'\u00e0 1 an de prison<\/strong> et 15 000 \u20ac<\/strong> d'amende pour usurpation d'identit\u00e9 via faux num\u00e9ros. Des peines qui t\u00e9moignent de la gravit\u00e9 accord\u00e9e \u00e0 ces infractions par le l\u00e9gislateur fran\u00e7ais.<\/p>\n

\n \u26a0\ufe0f<\/span><\/p>\n
\n Attention<\/span>
\n Ne rappelez jamais un num\u00e9ro commen\u00e7ant par 09-48<\/strong> ou 01-62<\/strong>. Et si un appel pr\u00e9tend provenir de votre banque ou de votre assureur depuis un num\u00e9ro mobile inconnu, raccrochez et recontactez directement l’\u00e9tablissement via le num\u00e9ro officiel figurant sur votre contrat.\n <\/div>\n<\/div>\n

La r\u00e8gle de prudence est directe : ne pas r\u00e9pondre ni rappeler les num\u00e9ros commen\u00e7ant par ces deux pr\u00e9fixes. Et pour aller plus loin dans la protection contre les num\u00e9ros \u00e0 bloquer en priorit\u00e9<\/a>, des ressources existent.<\/p>\n

Se prot\u00e9ger concr\u00e8tement du d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique<\/h2>\n

La r\u00e9glementation cr\u00e9e un cadre, mais la protection au quotidien repose aussi sur des actions individuelles. Plusieurs dispositifs coexistent en France, accessibles \u00e0 tous.<\/p>\n

Bloctel, le registre officiel d'opposition<\/h3>\n

Le registre Bloctel<\/strong> est l'outil de r\u00e9f\u00e9rence. Gratuit, il permet \u00e0 tout consommateur de s'inscrire pour s'opposer l\u00e9galement au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique. Les professionnels ont l'obligation de v\u00e9rifier si un num\u00e9ro figure sur Bloctel avant<\/strong> tout appel \u00e0 vis\u00e9e commerciale. En th\u00e9orie, cette v\u00e9rification pr\u00e9alable devrait suffire \u00e0 prot\u00e9ger les inscrits. En pratique, des abus persistent, ce qui justifie les sanctions comme celles inflig\u00e9es \u00e0 EDF et Canal+.<\/p>\n

Signaler, alerter, constituer des dossiers collectifs<\/h3>\n

Quand l'inscription sur Bloctel ne suffit pas, d'autres voies existent. La plateforme \u00ab j'alerte l'arcep \u00bb<\/strong> permet de signaler directement les abus aupr\u00e8s du r\u00e9gulateur. De son c\u00f4t\u00e9, l'association UFC-Que Choisir<\/strong> propose l'outil \u00ab respecte mes datas \u00bb<\/strong>, qui va plus loin : il automatise les signalements et permet de constituer des dossiers collectifs<\/strong> contre les entreprises r\u00e9cidivistes. C'est une approche qui transforme chaque consommateur harcel\u00e9 en contributeur d'une action coordonn\u00e9e.<\/p>\n

Concr\u00e8tement, voici les gestes qui font la diff\u00e9rence au quotidien :<\/p>\n